被汽车追尾后他们承担全责时，理赔步骤如下：
1、索赔筹备：
若发生撞车事故，需要备齐责任认定书、驾照、行驶证、交通保险复印件与调解书，在责任认定书明确他们全责的状况下，前往全责用户所购买的保险公司进行理赔。
2、赔偿范围：
1. 车损赔偿：
- 在索要汽车修理成本时，应该注意轻微碰擦仅需修理漆面即可。
- 对于紧急追尾导致的伤亡，包含医疗费、住院费、误工费等均在赔偿范围内。
2. 交通成本赔偿：
- 若因汽车修理没办法代步，可需要他们赔偿用其他交通工具的有关成本。
3、协商与诉讼：
若他们拒绝理赔，可依据责任认定书先行协商。如协商无果，可以通过法律渠道获得赔偿。
同时，也可使用代位追偿方法，由自己保险公司与他们或他们保险公司协商或提起诉讼。
4、赔偿细节：
除去修理费和医疗费外，还需考虑汽车折旧费，若将汽车二手售卖受影响的折旧成本也应被赔偿。
除此之外，采取公共交通代步的成本也是赔偿范围，务必保存票据作为有效凭证。
总体而言，遭遇追尾事故时，他们负全责的状况下，合理理赔需依据详实凭证、明确责任认定书，并通过协商或诉讼方法保障权益，确保各项成本得到合理赔偿。